Plex es un sistema de reproducción multimedia que permite a los usuarios almacenar sus archivos multimedia en un servidor y luego acceder a ellos desde cualquier dispositivo de su elección. Sin embargo, recientemente, la gente ha estado recibiendo el error de Plex no encuentra archivos ya sea en Windows, Mac, Linux, Ubuntu o Synology.
En este artículo, hemos compilado una guía detallada para ayudarle a solucionar este problema por completo utilizando algunas soluciones fáciles de aplicar. Asegúrese de seguir la guía cuidadosamente con el fin de garantizar la erradicación completa de este error. Además, tenga en cuenta para leer a través de las razones debido a que se produce.
¿Qué causa el problema de Plex no encuentra archivos?
Después de leer algunas guías de solución de problemas básicos, llegamos a la conclusión de que las siguientes son algunas de las razones más importantes debido a que este error se produce.
- Nombramiento incorrecto de archivos: Es posible que no haya utilizado el esquema de nomenclatura adecuado para sus archivos multimedia debido a que se está encontrando con este problema. Es mejor que sigas el esquema de nomenclatura apropiado sugerido por Plex para solucionar el problema de que Plex no encuentre los archivos.
- Problema del servidor: Si su servidor no ha sido configurado correctamente, obtendrá el error Plex no encuentra archivos, por lo tanto, lo mejor es seguir el segundo método que se enumeran a continuación para solucionar este problema por completo.
- Archivos mal ordenados: Es muy importante que usted ha ordenado sus archivos multimedia de acuerdo con el formato recomendado por Plex o de lo contrario se obtendrá este problema al intentar acceder a ellos desde el servidor.
- Permisos de carpetas: En algunos casos, los permisos de las carpetas no están bien configurados para que el servidor pueda acceder a los archivos. Por lo tanto, se recomienda que restablezca estos permisos como hemos indicado a continuación para solucionar completamente este problema.
Ahora que usted ha leído a través de casi todas las razones detrás de este error, creemos que finalmente podemos pasar a la fijación de la plex no encontrar archivos problema.
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Arreglar el problema de Plex no encuentra archivos en el disco duro
A continuación tienes varias soluciones del error Plex no encuentra archivos. Prueba cada una de ellas hasta arreglar el problema.
Nombrar los archivos correctamente y reiniciar
Los archivos deben ser nombrados apropiadamente y de acuerdo con el esquema de nomenclatura y organización aconsejado por Plex. Haga clic en este enlace para ver el esquema de nomenclatura y organización ideado por Plex.
Siga ese mecanismo aconsejado por Plex para resolver este problema y después reinicie su dispositivo. Apague su dispositivo y espere aproximadamente 3-4 minutos hasta que todos los condensadores de energía se descarguen. Después, encienda su dispositivo, actualice 4-5 veces y con suerte, el problema de Plex de no encontrar archivos en el disco duro se resolverá ahora.
Cambiar de servidor
A veces, debido a la caída del servidor, Plex no puede encontrar los archivos en las bibliotecas por lo tanto, para resolver este problema, puede cambiar su servidor mediante el uso de una VPN en su dispositivo.
La VPN puede descargarse fácilmente desde las respectivas AppStores de sus dispositivos y después, como se ha cambiado a un nuevo servidor, con suerte, el error de Plex no encuentra archivos se resolverá.
Ordene sus archivos
Si sus archivos están bien ordenados y organizados en carpetas, será más fácil para Plex encontrar los archivos, por lo que se aconseja mantener la música, las películas y los archivos de temporada en sus respectivas carpetas. Las películas o la música que tienen un solo archivo se pueden guardar en una carpeta.
Los programas de televisión que tengan varios archivos, es decir, los episodios de una misma temporada, deben guardarse en carpetas separadas. Por ejemplo: Haga una carpeta de Juego de Tronos y en esta carpeta haga 8 carpetas separadas para cada temporada para organizarlas adecuadamente.
Añade siempre el año de estreno porque puede haber otras versiones del mismo archivo.
Lo más probable es que después de organizar tus archivos, te hayas librado de este problema en Windows así como de que Plex no encuentre los archivos en Ubuntu.
Editar manualmente los metadatos del Plex
- Abra la aplicación de escritorio del Plex y busque el medio que necesita ser arreglado.
- Una vez que haya encontrado el medio requerido, mueva el puntero sobre la miniatura.
- Aparecerá un icono de un lápiz en la esquina inferior izquierda de la miniatura.
- Haz clic en este lápiz y aparecerá una ventana en la que podrás editar toda la información de los medios seleccionados.
- Ahora intente de nuevo para buscar el archivo en Plex y con suerte, usted se librará del error Plex no encuentra los archivos.
Habilitar Plex Media Server
- Para este propósito, usted necesita abrir su aplicación Plex.
- Ahora proceda al icono de «Configuraciones» situado en la parte superior derecha de la aplicación y elija «Plex Media Server».
- Busque la opción «El número de versión del servidor» en la configuración.
- Haga clic en esa opción para habilitar Plex Media Server, ejecute la aplicación de nuevo y trate de encontrar sus archivos.
Volver a incluir los medios de comunicación
Un archivo multimedia puede estar conteniendo una palabra o carácter especial que es responsable de obstaculizar los archivos. Hay muchos tipos de contenido como BDMV, IMG, VIDEO_TS que son básicamente de formato «imagen de disco». Este formato de archivo no es soportado por el servidor de medios Plex, por lo que los archivos se excluyen automáticamente durante el escaneo.
Otra razón puede ser el uso del archivo .plexignore. El mejor remedio para este problema es cambiar el nombre del archivo y volver a incluirlo en la biblioteca y se puede hacer cambiando el tipo de formato de los medios de comunicación.
Vuelva a comprobar su metodología de copia
Cuando se copia el contenido a la unidad y se navega directamente al área de contenido, se observa que cuando el contenido comienza a copiarse, el escáner de Plex Media Server puede detectar el cambio y espera 60 segundos.
Realizará un escaneo de la biblioteca si no cambia nada más, pero si el contenido que se está copiando tarda más de un minuto, entonces puede haber una situación en la que el escaneo tenga lugar antes de que la copia esté completa, por lo tanto, haciendo que el contenido no esté disponible para el escaneo.
El siguiente escaneo no buscaría en el índice porque no parece haber cambiado su dirección desde el escaneo anterior. Este problema puede resolverse siguiendo los pasos indexados a continuación:
- En primer lugar, copie su contenido a una carpeta temporal en la unidad.
- Ahora, espere a que el contenido se copie en la unidad.
- Una vez terminado este procedimiento, el contenido puede ser movido a su ubicación estándar.
Utilizar un SSD USB
- En primer lugar, debe desconectar la unidad del servidor.
- Después de desconectar la unidad del servidor, conecte esta unidad en su PC y copie todas las películas, programas y otros medios deseados en sus respectivas carpetas.
- Ahora conecte esta unidad en su router.
- Ejecute la aplicación Plex y elimine todas las bibliotecas existentes.
- Finalmente, añade una nueva biblioteca para importar el contenido en sus respectivas carpetas.
- Inicie la aplicación Plex y trate de buscar el contenido deseado para ver si el problema se resuelve.
Restablecer los permisos de las carpetas
- Pulsa «Windows» + «R» para abrir el indicador de ejecución, escribe «control» y pulsa intro.
- Ahora abra el panel de control desde los resultados de la búsqueda y vaya a la carpeta compartida y edite su carpeta multimedia.
- Después de eso, navega a la pestaña «Permisos» desde donde tienes que deshabilitar todos los permisos para el usuario Plex.
- Haz clic en «Aceptar» y cierra la ventana de edición.
- Ahora abra de nuevo la ventana de edición y establezca los permisos «R/O» o «R/W» para el usuario Plex.
- Una vez más, haga clic en «Aceptar» y cierre la ventana de edición.
Modificar los permisos de las carpetas
- Abra la ubicación del archivo y haga clic con el botón derecho en la carpeta de medios que no puede encontrar en Plex.
- Ahora navegue a «Seguridad -> Editar -> Añadir».
- No olvides seleccionar la opción «Aplicar a esta carpeta, subcarpetas y archivos».
- Haga clic en el botón «Aceptar», ejecute Plex, y trate de encontrar los archivos de nuevo para comprobar si el problema de Pex no encontrar los archivos en el disco duro se resuelve.
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Extraer el contenido de nuevo
Plex no tiene la función de extraer los archivos de carpetas comprimidas o archivadas. Los tipos de archivos como (RAR, GZIP, ZIP, TAR) serán inmediatamente ignorados por Plex durante la exploración y con el fin de resolver este problema, debe eliminar el archivo de Plex.
A continuación, extraiga el archivo en su PC y añádalo de nuevo al servidor multimedia de Plex. Una vez realizados estos pasos, intente encontrar los archivos de nuevo, y lo más probable es que el problema de Plex de no encuentra los archivos se resuelva.
Esperamos que el problema se haya resuelto hasta ahora y si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en los comentarios.