¿Has estado viendo películas a través de Plex y te has encontrado con el error Plex no reproduce o hubo un problema al reproducir este elemento? El problema es común entre los usuarios que utilizan la aplicación por primera vez.
También puede ocurrir si estás usando Plex Media Server 0.9.17.X y superior. En otros casos, el problema surge cuando intentas reproducir archivos específicos como MKV. Cuando esto sucede, significa que no puedes ver una película en Plex. Sin embargo, la buena noticia es que puedes solucionar este error de Plex de varias maneras.
Soluciones al error Plex no reproduce este elemento
Probando los siguientes métodos puedes arreglar el error Plex no reproduce:
- Borrar los dispositivos antiguos
- Cambiar la configuración del transcodificador
- Bajar el nivel del servidor
- Añadir el códec AC3 a Plex
Siga leyendo para obtener una explicación detallada de estas soluciones.
Método #1: Borrar los dispositivos antiguos
La ventaja de usar Plex es que puedes vincular varios dispositivos a tu cuenta. Estos pueden incluir Plex Cloud, Plex Web, Plex para Roku, y Plex para Android entre otros.
Si estás usando muchos dispositivos, el reproductor multimedia puede dejar de funcionar si hay un conflicto de dispositivos. Un conflicto ocurre cuando todos los dispositivos están utilizando los mismos recursos del servidor – memoria, solicitud de interrupción, etc., o se ejecutan al mismo tiempo.
En otros casos, el error de Plex no funciona puede ocurrir cuando su cuenta tiene varios dispositivos iguales. Por ejemplo, un navegador web aparece varias veces en la cuenta. Eso significa que cada navegador es una instancia independiente.
Aunque el reproductor multimedia puede saber qué entrada utilizar, deberías eliminarla para evitar conflictos y errores en el futuro. Los siguientes pasos muestran cómo eliminar o quitar cuentas antiguas.
- Inicia sesión en tu cuenta de Plex
- Abra la lista de dispositivos
- Localiza los dispositivos que has añadido a tu cuenta
- Haga clic en la X roja para eliminar los dispositivos específicos de su cuenta
- Confirme la eliminación
- Si elimina un dispositivo, tendrá que volver a iniciar sesión en su cuenta en el dispositivo para poder restaurar el acceso a Plex.
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Método #2: Cambiar la configuración del transcodificador
Para que el servidor Plex funcione de forma óptima, necesita una gran potencia de procesamiento. La potencia de procesamiento permite al servidor transcodificar archivos y transmitir vídeos simultáneamente. Eso también significa que necesita una mayor potencia de CPU para cambiar los formatos de los archivos multimedia sobre la marcha.
Para solucionar el error Plex hubo un problema al reproducir este elemento, es necesario cambiar la configuración de transcodificación. Plex transcodifica automáticamente los archivos.
Pero para adaptarse al rendimiento de tu CPU, debes cambiar la configuración por defecto. La mejor manera de hacerlo es reducir la calidad de los archivos transcodificados para liberar algo de espacio en la CPU. Cambia la configuración siguiendo el procedimiento siguiente:
- Vaya al menú de inicio
- Seleccione Configuraciones y luego Transcoder
En la pestaña Transcoder, cambie la calidad del transcodificador haciendo clic en el menú desplegable. Puedes elegir entre las cuatro calidades que aparecen. Estas incluyen:
- Automático: la opción permitirá que el Servidor Plex seleccione la calidad automáticamente
- Haz sufrir mi CPU: la opción permite la mejor calidad de las imágenes. Ralentizará las transcodificaciones y fomentará un mayor uso de la CPU.
- Priorizar la calidad en la codificación la opción permitirá transcodificaciones más lentas pero de mayor calidad
- Priorizar la velocidad en la codificación: la opción permitirá transcodificaciones más rápidas pero con una calidad inferior
Si su opción es automática y recibe el error, intente jugar con las otras tres para notar los cambios.
Método #3: Bajar la calidad del servidor
El error de Plex «hubo un problema al reproducir este elemento» a veces ocurre cuando se actualiza el servidor de medios a una nueva versión.
Cuando se actualiza el servidor en Windows, algunos archivos no se reproducen. Para solucionar este problema y seguir viendo tus programas, considera la posibilidad de bajar el servidor multimedia a una versión anterior.
- Si utiliza un sistema operativo Windows, abra la carpeta del servidor multimedia de Plex en %LOCALAPPDATA%\Plex Media Server.
- Para OSX, localice la carpeta en (~/Library/Application Support/Plex Media Server/).
Ambas ubicaciones tienen una carpeta de actualizaciones donde se instala Plex Media Server. Contienen las actualizaciones anteriores del servidor. Elija cualquier versión que desee instalar para degradar el servidor a una versión anterior.
Método #4: Añadir el códec AC3 a Plex
Cuando se encuentra con el problema de plex reproduciendo medios, puede estar utilizando un formato de medios que no está disponible para la reproducción directa. Plex utiliza sistemas de reproducción para Smart TVs proporcionados por los fabricantes de dispositivos.
Los formatos no soportados en un video tendrán sus audios transcodificados a AC3 automáticamente. Pero si el códec AC3 no se genera correctamente, entonces tendrás un problema de reproducción Para solucionar este error, es necesario añadir el códec AC3 a Plex. Los siguientes pasos muestran cómo hacerlo.
- Descargue un archivo de video utilizando un navegador web
- Añade el archivo a tu biblioteca de Plex
- Reproducir el archivo de video: Al reproducir el archivo, debería ser capaz de generar el códec AC3. El códec siempre se genera al reproducir el reproductor multimedia.
- Reproduzca el flujo de video de nuevo. Los cambios ya deberían aplicarse.
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Esperemos que esta guía te haya permitido solucionar el error Plex no reproduce. Si no es así, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para solucionar el problema. Ellos podrán determinar la causa del error y ayudarte a solucionarlo. Pero primero, sigue los pasos anteriores para una rápida resolución.