¿Tu Plex no se conecta al servidor y estás tratando de encontrar la mejor manera de solucionarlo? Al igual que tú, muchos usuarios de Plex tienen este dilema en particular, ¡y para eso es nuestra guía de hoy!
Al final de este tutorial, no sólo aprenderás lo que está causando este problema específicamente, sino que también estarás informado sobre cómo puedes arreglar y resolver este problema indefinidamente.
Si tu Plex no se conecta al servidor, intenta actualizar tu software de Plex y desactivar las VPN y el software antivirus. A continuación, cierra la sesión y vuelve a entrar en el cliente antes de desinstalar y volver a instalar la aplicación. Para que podamos entender mejor este problema, es importante tomar nota de las cosas que pueden causar que ocurran.
Razones por las que Plex no se conecta al servidor de forma segura
Tan fácil como queremos que sea, en realidad no hay una sola razón por la que Plex no se conecta al servidor. De hecho, hay varias instancias que hacen que este dilema se convierta en una realidad.
Por lo tanto, con el fin de que seas capaz de solucionar este problema, aquí enumeramos las causas más comunes que impiden que Plex se conecte a los servidores:
- Su sistema operativo (OS) de Plex es obsoleto o no está actualizado
- Estás utilizando un software VPN
- Hay un proxy activo en la conexión
- El caché que se almacena en tu aplicación Plex puede estar dañado
- Hay una conexión de red inapropiada
- Con Plex, la red es primordial, y por lo tanto, es justo asegurarse de que se mantiene protegida y asegurada para que usted tenga la seguridad de que no va a funcionar mal.
Cómo solucionar el error Plex no se conecta al servidor
Ahora que conocemos las causas habituales de este dilema, vamos a intentar llegar al fondo de esto. Vamos a ver una serie de soluciones que te permitirán arregar el error Plex no se conecta al servidor.
Solución #1: Compruebe si su cliente Plex está actualizado
El primer paso es comprobar y asegurarse de que su cliente Plex no es obsoleto. Existe diversas ocasiones en las que el servidor Plex está funcionando mal si el cliente o la aplicación no está actualizada.
Para comprobar si tu cliente está actualizado, sigue estos pasos:
- Abre la app y ve a Configuración > General.
- Desde allí, pulsa y selecciona Buscar actualizaciones.
- Espera unos minutos hasta que el sistema o el software se reinicie.
- Si detecta que hay una versión más nueva, dirá Descargar y aplicar.
- De lo contrario, le dirá que la versión está actualizada.
- Después de esto, lo siguiente que debes hacer es volver a iniciar la sesión. En otras palabras, cerrar la sesión y volver a entrar en la aplicación Plex.
- Puedes hacer esto simplemente haciendo clic en Configuración y seleccionando Log-Out. También puede optar por forzar el cierre de la aplicación o del cliente; se cerrará la sesión automáticamente.
Solución #2: Desactivar las VPNs
Contrariamente a la creencia popular, las VPNs (Redes Privadas Virtuales), así como otro software que altera las direcciones IP pueden conspirar y hacer que tu dispositivo no pueda conectarse a Plex. Así que si usas una VPN, esta puede ser la causa de que Plex no pueda conectarse a los servidores necesarios para funcionar.
Se sabe que las VPNs retrasan, o incluso peor, no permiten la conexión a los servidores. Para solucionar esto, intente deshabilitar o desactivar las VPNs primero antes de acceder y abrir la aplicación de Plex.
Solución #3: Desactivar el software antivirus
El software y los programas antivirus han sido populares por su capacidad de proteger y asegurar su dispositivo. Sin embargo, también es conocido por ser uno de los culpables de que ciertas conexiones no sean impulsadas.
Si tu dispositivo está equipado con un antivirus, puedes intentar desactivarlo temporalmente, al igual que desactivas tu VPN.
Solución #4: Borrar la caché almacenada en el programa Plex
Otra solución es tratar de borrar la caché almacenada en la aplicacion Plex. Usted será capaz de encontrar esto en el directorio: /Plug-in Support/Cachés.
Para borrarla, simplemente tienes que eliminarla. Es posible que durante el proceso de su uso se hayan almacenado involuntariamente un par de archivos corruptos, causando su incapacidad para conectarse y acceder al servidor.
Solución #5: Desinstalar y reinstalar Plex
Muchas veces, la gente fue capaz de encontrar el éxito a través del proceso de desinstalación y reinstalación de la aplicación de Plex. Esto es como la última forma de renovar todo, desde el caché almacenado, las actividades, e incluso las cookies que se han guardado. Desinstale el cliente Plex Media Server y trate de reinstalarlo de nuevo.
Solución #6: Buscar servidores duplicados
Y por último, pero definitivamente no menos importante, la razón podría ser debido al hecho de que hay servidores adicionales o duplicados que se ejecutan en el fondo.
- Para ver esto, lo que tienes que hacer es ir a la interfaz web de Plex y navegar en Configuraciónes.
- Desde allí, ve a Dispositivos Autorizados > Server. Comprueba y mira los diferentes servidores y mira si hay algún servidor que esté vacío o duplicado.
- Proceda a eliminar esos servidores para deshacerse de cualquier cosa que pueda estar causando interferencias.
Y ya está. Cuando hayas hecho todo esto con éxito, ¡sólo es cuestión de tiempo que tu servidor multimedia Plex vuelva a funcionar!
Plex sigue sin conectarse al servidor, ¿Qué debo hacer?
Si usted ha seguido cuidadosamente los pasos que dimos y fue capaz de hacer todo sin problemas, pero el problema es persistente, la siguiente cosa que usted quiere hacer es ponerse en contacto con el departamento de servicio al cliente de Plex.
Es importante y relativamente mejor decirles los pasos que ya has hecho. Esto es para que sean capaces de determinar la cura y la resolución de lo que su problema es más rápido. En este sentido, podrían decirle que intente crear un nuevo servidor de nuevo, sólo es cuestión de probar.
Conclusión
Mucha gente piensa que cuando no pueden conectarse al servidor Plex, su hardware ya es el problema. Antes de llegar a esa conclusión – o antes de ponerse en contacto con su equipo de atención al cliente – trate de probar los pasos que hemos descrito.
Para solucionar el problema de que tu Plex no se conecta al servidor, comprueba si hay actualizaciones necesarias, vuelve a iniciar sesión en la aplicación, borra la caché, desactiva los programas de terceros, y luego desinstala y vuelve a instalar el programa. También es relevante comprobar si hay servidores extra o duplicados creados dentro de la misma red.
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